初めての方へ

業者に頼むべき？自分でやるべき？

どんなことでも便利屋さんに頼めば、安く便利にできるかというと、決してそうではありません。ちょっとした作業であれば、自分でしたほうが安上がりなケースもたくさんあるからです。このページでは便利屋と自分、どちらで対応すべきか線引きができるよう、両者を比較していきます。ご依頼前にぜひご参考にしてください。

お客様のメリットを考えて、お引き受けしない場合があります

ベンリビンでは、作業内容によっては依頼をお受けせずにご本人様にアドバイスだけして終了することがあります。コツさえ押さえれば誰でもできる作業などについては、あえてご依頼をお断りして無料にてアドバイスをさせていただいています。

大きな声ではいえませんが、業者として引き受けたほうが利益になる場合も多くあります。しかしそのような仕事を引き受けることは、私たちの本望ではありません。まずはお客様の希望される作業内容をお聞きして、ご自身でしていただいたほうが安くあがるなどと判断した場合は利益を度外視して、アドバイスに留めます。自分たちの利益ではなく、お客様のメリットを優先しますのでどうぞご安心ください。

お客様へのアドバイス

作業は何処まで行うの！？

引っ越し作業を依頼する場合など、梱包は自分たちで行って運搬作業を当社にご依頼された場合、梱包の方法によっては運搬作業中に破損してしまった場合でも責任を負いかねる場合がございます。
このような場合であれば、梱包作業から一緒に行うことで事前のトラブルを回避することができます。

身内や友人に依頼することでのトラブル！？

引っ越しで親せきや友人にお願をするケースを良く見ますが、引っ越しの際に何かを壊してしまっても『せっかく手伝ってくれたから・・・』『友達だから・・・』ということで、なかなか言いたいことも言えないなんて場合があります。
こんなことになるようであれば業者に依頼すればよかったと考えても手遅れです。

お問い合わせからの流れ

• STEP1

  お問い合わせ

  まずは、お電話もしくはメールフォームからお気軽にお問い合わせください。その際に、簡単なご要望をお聞かせください。「○○はできる？」といったご質問もお気軽にどうぞ。

  • お電話からのお問い合わせ　0120-232-852
    【年中無休 8：00～20：00】
  • メールフォーム

  • 急を要する場合はお問い合わせ時に作業内容をご確認し、お見積もりを提示することも可能です。

  

• STEP2

  対面打ち合わせ

  直接お会いしての打ち合わせとなります。
  お客様が抱える現状のお困りごとやご要望をお聞かせください。

  

• STEP3

  お見積もり作成

  お客様のご要望に対して、作業内容とお見積書の作成を行います。また、各項目についてのご説明も行います。

  

• STEP4

  ご契約

  お見積もりにご納得いただけましたら、ご契約となります。

  

• STEP5

  作業開始

  ご契約後、お客様のご自宅に伺って作業を行います。実際に作業を行う日などは即日から対応可能です。

  

• STEP6

  作業完了

  作業が完了したら、お客様にどのような作業を行ったかをご説明します。お支払いは作業完了の段階で現金にてお支払いください。クレジットカードには対応していませんので、あらかじめご了承ください。

  

• STEP7

  アフターメンテナンス

  当社では、お客様との本当のお付き合いが始まるのは作業後からと考えています。作業内容と同じお困りごとはもちろん、それ以外の内容でもお困りごとがあればすぐに対応いたします。いつでもお気軽にご連絡ください。